Pode reservar diretamente pelo nosso site através do botão "Reservar" ou contactando-nos via WhatsApp ou email. Também estamos presentes no Airbnb e Booking.com. Após o contacto inicial, enviamos a confirmação e instruções de pagamento em menos de 1 hora.
Qual é a estadia mínima?
A estadia mínima é de 2 noites para todos os alojamentos. Em épocas de maior procura, como julho e agosto, a estadia mínima pode ser de 5 a 7 noites. Contacte-nos para confirmar a disponibilidade para as suas datas.
Posso cancelar a minha reserva?
Sim. Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência têm reembolso total. Entre 15 e 30 dias, reembolso de 50%. Menos de 15 dias, não há reembolso. Recomendamos a contratação de um seguro de viagem para proteção adicional.
Como recebo a confirmação da reserva?
Após a confirmação do pagamento, enviamos um email com todos os detalhes da reserva, instruções de check-in e os contactos da nossa equipa para qualquer questão durante a estadia.
É possível fazer uma reserva de última hora?
Sim, aceitamos reservas de última hora sujeitas a disponibilidade. A forma mais rápida é contactar-nos via WhatsApp para uma resposta imediata.
Alojamentos
O que está incluído nos apartamentos?
Todos os apartamentos incluem Wi-Fi de alta velocidade, roupa de cama e toalhas, cozinha totalmente equipada (fogão, micro-ondas, frigorífico, cafeteira), ar condicionado, televisão e acesso por elevador. Cada apartamento tem as suas especificidades descritas na respetiva página.
Os apartamentos têm vista mar?
Sim, todos os nossos apartamentos têm vista mar e varanda. O Sardine Holidays 1 tem vista para a Praia da Rocha, e os Sardine Holidays 2 e 3 têm vista para a Baía de Armação de Pêra.
São permitidos animais de estimação?
Os animais de estimação são admitidos mediante pedido prévio e sujeitos a disponibilidade. Podem ser aplicados custos adicionais de limpeza. Contacte-nos antes de reservar para confirmar.
Existe estacionamento disponível?
Os apartamentos não dispõem de garagem privativa. No entanto, existe estacionamento público gratuito nas imediações de todos os alojamentos, com boa acessibilidade.
Quantas pessoas cabem em cada apartamento?
O Sardine Holidays 1 (T1) acomoda até 4 pessoas. O Sardine Holidays 2 (T2) e o Sardine Holidays 3 (T3) acomodam até 6 pessoas cada. Consulte a página de cada alojamento para mais detalhes.
Check-in e saída
Como funciona o check-in?
O check-in é totalmente autónomo a partir das 15h00. Após a confirmação da reserva e envio dos dados pessoais, receberá as instruções de acesso ao apartamento e o código da fechadura. O edifício dispõe de elevador para facilitar a chegada com bagagem.
A que horas devo fazer o checkout?
O checkout deve ser feito até às 11h00. Caso precise de sair mais tarde, contacte-nos com antecedência e tentamos acomodar o pedido sujeito a disponibilidade. Podem ser aplicadas taxas adicionais para late checkout.
Hóspedes estrangeiros precisam de enviar documentos?
Sim. Por exigência legal do SIBA (Sistema de Informação de Boletins de Alojamento) do governo português, os hóspedes estrangeiros devem enviar os seus dados pessoais antes do check-in. Enviaremos um formulário simples após a confirmação da reserva.
Posso chegar antes das 15h00?
O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade e deve ser solicitado com antecedência. Caso não seja possível, pode deixar a sua bagagem em segurança e explorar a zona enquanto o apartamento fica pronto.
Pagamentos
Quais os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos transferência bancária, MB Way e cartão de crédito/débito. Para reservas através do Airbnb ou Booking.com, o pagamento é processado diretamente nessas plataformas.
Quando devo efetuar o pagamento?
Para reservas diretas, pedimos um depósito de 30% para confirmar a reserva e o restante até 14 dias antes da chegada. Para reservas de última hora, o pagamento total é solicitado no momento da reserva.
Existe depósito de segurança?
Sim, pode ser solicitado um depósito de segurança reembolsável. Este valor é devolvido integralmente após o checkout, desde que o apartamento se encontre nas condições originais.
Os preços incluem todas as taxas?
O preço indicado inclui limpeza final e todas as taxas de serviço. A taxa turística municipal pode ser aplicada consoante a localização. Todos os custos são apresentados de forma transparente antes da confirmação da reserva.
Gestão de Alojamento Local
O que inclui o serviço de gestão de alojamento local?
O nosso serviço inclui gestão completa de reservas, comunicação com hóspedes, check-in e check-out, limpeza profissional, lavandaria, manutenção, fotografia, criação e otimização de anúncios no Airbnb e Booking.com, pricing dinâmico e relatórios mensais de rentabilidade.
Qual é a comissão cobrada pela gestão?
A comissão varia consoante o modelo de gestão escolhido e as características do imóvel. Oferecemos um modelo de comissão sobre a receita gerada e um modelo de rendimento fixo garantido. Contacte-nos para receber uma proposta personalizada e gratuita.
Posso usar o meu imóvel durante o ano?
Claro que sim. Pode usar o seu imóvel quando quiser, bastando avisar-nos com antecedência para bloquearmos as datas no calendário. A gestão adapta-se completamente ao seu uso pessoal.
O meu imóvel já precisa de ter licença AL?
Não necessariamente. Podemos apoiá-lo no processo de obtenção da licença de alojamento local, orientando-o em toda a documentação e procedimentos necessários junto das entidades competentes.
Quanto tempo demora a começar a rentabilizar?
Após a assinatura do contrato e visita ao imóvel, normalmente estamos operacionais em 7 a 14 dias. Isto inclui fotografia profissional, criação dos anúncios e configuração nas plataformas. As primeiras reservas chegam geralmente na primeira semana.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa está disponível todos os dias para responder a qualquer questão.
